Gemeente Wassenaar en Voorschoten integreren telefonievoorziening
Gemeente Wassenaar en Voorschoten hebben besloten om diverse activiteiten samen te integreren. Om deze processen soepel te laten verlopen is gekozen om ook het bedrijfscommunicatienetwerk hiervan onderdeel uit te maken.
Ter realisatie van een transparante integratie koos Gemeente Wassenaar voor het vervangen van haar huidige telefooncentrale. NetFirst voerde hiertoe de implementatie van de nieuwe telefooncentrale uit en koppelde de nieuwe telefooncentrale met Gemeente Voorschoten. Na deze koppeling beschikken Gemeente Wassenaar en Gemeente Voorschoten over:
- Een state-of-the-art callcenterapplicatie;
- Gecentraliseerd beheer met automatische database replicatie tussen beide gemeentes;
- Geografische redundantie, waarbij beide gemeentes beschikken over telefonie bij uitval van de IP verbinding tussen beide locaties;
- Fixed to mobile convergence.